"Las herramientas y tecnologías adecuadas pueden hacer que People Analytics sea más eficiente y efectivo"
Al seguir estos 8 pasos, las organizaciones pueden integrar People Analytics a su proceso y establecer una cultura de «data-driven decision-making» en recursos humanos:
- Registro de datos relevantes. Es importante recolectar datos que estén alineados con los objetivos de la empresa y los indicadores clave de rendimiento, asegurándote de que tengan un valor estratégico para la organización.
- Calidad de los datos. Entender sobre gobierno del dato y la calidad de este es necesario. Por ello, limpia y formatea los datos, además de establecer un proceso fácil de usar para una implementación eficiente de la analítica. Esto se debe a que los datos de baja calidad pueden llevar a conclusiones erróneas.
- Capacitación y desarrollo de habilidades. Los profesionales de recursos humanos necesitan habilidades analíticas, conocimiento de los objetivos comerciales y los procesos de recursos humanos, habilidades en tecnología de la información y una mentalidad curiosa para formular las preguntas correctas. En ese sentido, el equipo se puede reforzar con los perfiles de negocio o de TI como: Data Owner, Custodio Data y Administrador de Datos.
- Cumplimiento de la privacidad de uso de datos personales. Asegurarse de que los datos se utilicen de manera ética y se proteja la privacidad de los empleados es importante. Esto implica tener políticas claras y procedimientos adecuados para garantizar el cumplimiento normativo (ley de protección de datos personales) y la seguridad de los datos. Obtén la aprobación de representantes legales y confirma que la recopilación y análisis de datos.
- Plan de acción y planteamiento de hipótesis: Combina la analítica con la experiencia previa e intuición para desarrollar un plan de acción sólido que brinde evidencia y razones para los cambios necesarios. Asimismo, utiliza la analítica para comprender y traducir los datos en una estrategia clara que se alinee con los objetivos organizacionales y aborde los desafíos del personal.
- Fomentar cultura de toma de decisiones basada en datos. Los datos son más útiles cuando se utilizan para informar decisiones. En ese sentido, destaca una organización de recursos humanos basada en hechos, que demuestre la efectividad de las políticas y procedimientos de recursos humanos en apoyo de los objetivos generales de la empresa.
- No olvidar el contexto. Los números por sí solos pueden no contar toda la historia.
- Aprovechar la tecnología. Las herramientas y tecnologías adecuadas pueden hacer que People Analytics sea más eficiente y efectivo. Por ello, explora las herramientas disponibles que permiten la minería de datos, la transformación y visualización, facilitando un análisis rápido de los datos y la planificación de acciones.
